В данном кейсе будет рассмотрена история запуска бизнес-канала Great Steve. За два месяца работы на YouTube было потрачено полмиллиона рублей и получено целых…400 подписчиков.
Ребята из Great Steve занимаются б/у техникой Apple: меняют, ремонтируют и продают. Пока их офисы представлены только в трёх городах, поэтому они делают большую ставку на YouTube-канал – чтобы завоевать доверие потребителей и представить себя как федеральный бренд. Идея о создании собственного канала пришла с осознанием его окупаемости при достаточной аудитории.
Наш первый опыт с видеохостингом состоялся с публикацией рекламного ролика почти два года назад. Результат, как обычно бывает, был намного хуже всех ожиданий. За месяц набежала всего тысяча просмотров. Конечно, в душу закрались сомнения насчет бюджета, контента и перспективам.
Мечтам об успешном бизнес-канале не суждено было сбыться, если бы не всемирная пандемия и штраф размером в 5 миллионов рублей от Apple.
Штраф
Перенесёмся в май 2020 года, самый разгар заболеваемости коронавирусом. Два из трёх филиалов Great Steve уже закрыты на карантин, а судьба последнего ещё не известна. И вдруг на почту приходит письмо от компании AIS, которые являются юридическими представителями Apple Inc. Как мы поняли, претензия была в нарушении интеллектуальных прав…ведь использовались логотип и фирменные изображения. А штраф за такое до пяти миллионов рублей! В следующие несколько дней мы поняли: это отличный инфоповод. Российская поддержка Apple молчала, а нарушения по факту были.
Был составлен список из 50 бизнес медиа, в каждое из которых мы написали персональные письма. Также мы отправили их крупным видеоблоггерам, типа Вилсакома и Дудя (в список даже «случайно» попал Николай Соболев).
Конечно, бесплатной огромной пиар-компании не произошло. Почти все письма были проигнорированы, а на некоторые были получены ответы в стиле: «Нарушения и правда есть, чего вы тогда хотите?». И тут в голову пришел YouTube, ведь если никто не расскажет о тебе, сделай это сам и во много раз лучше. Именно эта история стала основой первого ролика.
Главные цели
Очевидно, что бизнес-канал должен полностью окупаться. Для Great Steve это казалось таким же проектом, как и продажа б/у техники с гарантией: определение задач, сроки, выделенный бюджет, а в конце – анализ результатов. Поэтому канал рассматривался как еще один способ рекламы своих услуг. Конечно, на рекламные интеграции мы тоже рассчитывали. Рассматривать монетизацию роликов как источник дохода не стоит: за 1000 просмотров российских зрителей вы заработаете всего 1,3 доллара.
Стратегия продвижения
Было решено сделать ставку на органическое продвижение, на тему которого сейчас существует очень много статей, видео и курсов. Ниже представлен примерный перечень того, что нужно знать и делать по версии большинства из них:
- YouTube «любит» ролики длиной более десяти минут
- YouTube нравятся видео с включенной монетизацией, но такая опция становится доступной при достижении тысячи подписчиков.
- звук важнее, чем «картинка». Вам с большей вероятностью простят плохую съемку, но ни за что – плохой звук.
- регулярность контента. В первые месяцы желательно публиковать по два видео-ролика в неделю.
- желательно отвечать на большинство комментариев к видео (даже на комментарии хейтеров).
Большинство пунктов звучат логично, но все равно не дают полной гарантии даже при полном соответствии рекомендациям. Многое действительно зависит и от контента.
Основной контент
Наш канал попал в категорию наука и техника – популярная, но конкурентная ниша. Прорабатывая идеи для роликов, решено было оставить следующие форматы:
- «Говорящие головы». Контент про бизнес, сервис, а также ремонтные видео.
2. Художественные ролики типа такого:
3. Различные челленджи. Так скажем, немного развлекательного контента. В них инженеры будут пытаться, к примеру, выполнить работу в необычных условиях.
Подготовка, процесс и бюджет
Локацией для съемок стал Белгородский офис, в котором пришлось сделать небольшой ремонт. Большая часть техники из нужного оборудования у нас в аренде, правда были докуплены свет и микрофоны. Съемка ведется с трех камер.
На первый ролик было потрачено около восьми часов. Восемь часов для шести записанных минут разговора. Сейчас процесс сокращен до 1,5 часов. Монтаж обычно занимает один или два дня. Для заставок обложки и заставок пришлось привлечь фрилансеров. Сценарий пишет каждый для своей рубрики. Таким образом, одно видео, в среднем, обходится в 22000 рублей.
Продвижение роликов
Для бесплатного продвижения были выбраны Пикабу, VC и DTF. Также мы просили поддержки во многих бизнес-чатах после анонса запуска канала. Ну и конечно, каждый выпуск продвигался в Инстаграме.
В качестве платного продвижения выступила реклама в специализированных Телеграм-каналах и группах ВКонтакте, интеграции с блогерами в Инсте. На всё было потрачено 100 тысяч рублей. Итог – 400 подписчиков на канале, часть из которых пришли с самого YouTube.
Главные выводы
- Всегда готовить контент с запасом.
На момент выхода первого видео стоит отснять ещё пятерку другую роликов. Это поможет пережить период разочарования отличия ожиданий от действительности.
- Упрощение
Лучше сильно не заморачиваться на старте, особенно в плане деталей в самом видео, которые малозаметны для зрителя. Это забирает энергию и выбивает из намеченного графика.
- Игра в долгую
Контента становится все больше с каждым днем, конкуренция за внимание пользователя тоже растет в геометрической прогрессии. Поэтому в самом начале не стоит ждать быстрых результатов и полной окупаемости. В мире, где существует очень много интересного контента, обязательно найдутся ваши зрители, и это круто.
