За два неполных месяца работы на проекте мы снизили стоимость заявки с первоначальной 1 821,07 ₽ до 769,68 ₽.
Я - Людмила Алимахина, основатель и владелец SMM-агентства Alimahina-digital. Мы помогаем врачам и стоматологическим клиникам заполнить запись пациентами на 100%.
Клиент и задача:
Сеть стоматологических клиник в городе Самара. Предлагают весь спектр стоматологических услуг по доступной стоимости, круглосуточно и без выходных.
Наше сотрудничество стартовало в апреле 2024 года. Клиент поставил задачу привлечение заявок и увеличение количества пациентов. Предельная стоимость заявки была определена в размере 3000 руб.
Реализация:
После анализа локальных конкурентов, выяснилось, что ставка на низкую стоимость не будет актуальной. Вокруг есть клиники с более бюджетными ценами и равноценным набором услуг.
Было решено доносить ценность через экспертный контент в группе, чуткую, заботливую, продающую переписку и проверенные рабочие рекламные связки.
Оформили сообщество во ВКонтакте и наполнили его контентом согласно выбранной стратегии.
Запрашивали в клинике видеоматериалы процессов работы, демонстрацию и разбор кейсов, публиковали отзывы пациентов. Вывели на первый план клипы с ответами на актуальные вопросы по имплантации.
Везде в группе разместили кнопки с призывом записаться на консультацию.
Как настраивали рекламу:
1. Предварительно создали 2 рекламных кабинета в ВКонтакте.
Мы работаем одновременно в старом и новом рекламных кабинетах. Они хорошо дополняют и страхуют друг друга.
2. Провели стандартный набор мероприятий:
- разработали рекламную стратегию и макеты
- провели сбор и анализ аудитории, на которую будет транслироваться реклама
- разработали спецпредложения
Согласно нашей стратегии на продвижение были запущены 3 услуги: имплантация зубов, протезирование “Все на 4-х” и протезирование “Все на 6-ти”
Спецпредложения:
- Имплант MIS (Израиль) «под ключ» за 35 990₽
- Все зубы за 1 день «под ключ» на 4-х имплантах за 159 990₽
- Все зубы за 1 день «под ключ» на 6-ти имплантах за 199 990₽
3. Подготовили чат-бот, который задает определенные вопросы и ведет потенциального пациента по нашей воронке. Мы очень часто используем этот инструмент. Он помогает автоматизировать переписку, сделать ее более своевременной, без участия человека отвечать на часто задаваемые вопросы.
Подробнее о чат-ботах я рассказываю здесь
Человек, кликает по рекламе, попадает в сообщения группы и получает приветственное сообщение. Далее слово за слово бот проясняет актуальную ситуацию с зубами и предлагает оставить номер телефона для записи на бесплатную консультацию/
Воронка чата- бота в сообщениях группы:
4. Запустили рекламную кампанию на лид-формы. Это делается для того, чтобы человек кликал на заинтересовавшее его предложение и оставлял контактную информацию.
Наше ноу-хау:
Одной из наших “фишек” можно назвать ежедневную “живую” переписку с новыми подписчиками группы. Помощник на переписках с личной страницы клиники пишет новым подписчикам группы сообщения по заранее разработанному пошаговому плану. Мы называем этот план - скрипт.
Наш сотрудник выявляет какая стоматологическая услуга необходима в данный момент респонденту и подводит его к необходимости оставить номер для того, чтобы с ним связался администратор клиники.
Результат:
За 5 недель с момента продвижения удалось получить 83 заявки на имплантацию.
- с 19 по 30 апреля получили 12 заявок по средней стоимости заявки 1 821,07₽
- с 1 по по 29 мая получили получили 71 заявку по средней стоимости заявки 1 106,39₽
- За последнюю неделю мая удалось снизить стоимость заявки до 769,68₽
Из всех переданных номеров с 40% пациентов заключили договор на лечение.
Если вы хотите такой же результат, как у наших клиентов из г. Самара, то записывайтесь на бесплатную маркетинговую диагностику
Диагностика бесплатная. Она дает вам возможность познакомиться с моим методом и понять подходит он вам или нет. А мне - определить, чем я смогу помочь в вашей ситуации.
Если стороны устраивают все условия, договариваемся о сотрудничестве.
*Instagram запрещенная организация в России
